Política de Troca e Devolução

Nossa Política de Troca e Devolução 

Por defeito

A troca ou devolução por defeito no produto deverá ser solicitada em até 30 dias após o recebimento

O produto não deve apresentar sinais de uso e deve acompanhar sua embalagem original

Para análise do produto a ser trocado pedimos que nos envie no mínimo 3 fotos com ângulos diferentes e com boa resolução

Por arrependimento

A troca ou devolução por arrependimento do cliente deverá ser solicitada em até 7 dias

Segundo o Art.49 da lei 8078/90. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Como solicitar?

Para solicitação de troca ou devolução de algum produto com defeito ou por arrependimento, pedimos que entre em contato  pelo nosso Whatsapp 35 991737518 dentro do nosso horário de funcionamento que é de segunda a sexta das 09:00 as 18:00 e sábado das 09:00 as 16:00.

Após o contato por esses meios acima citados e feito a devida análise por nossa equipe responsável o cliente postará reversamente o produto pela empresa responsável pela entrega do mesmo, lembrando que a primeira troca é por nossa conta e se houver outras será por conta do cliente.

O Produto chegando de volta até nossa equipe e passando pela análise, confirmando o direito de troca, o cliente terá um crédito em nossa loja no valor da compra e poderá escolher o mesmo ou algum outro produto, o prazo para finalização de todo processo é de 30 dias.

No caso de estorno por concordância de ambas partes o dinheiro é devolvido em até 10 dias Uteis.